06.01.09
ServiceWüste
Diese Webseite ist im Moment immer noch bei Bluewin Hostcenter gehostet.
Am 24. Dezember war die Seite plötzlich nicht mehr erreichbar, und ich konnte auch keine Email mehr abfragen.
Anruf beim Support. Antwort: Technisches Problem, Technik ist avisiert. Ich rechnete mit einer schnellen Behebung des Problems.
Das Ganze hat sich aber leider über 2 Wochen hingezogen. Am 5. Januar war alles wieder in Ordnung.
Allerdings hatte ich in der Zwischenzeit ziemlich entnervt mehrere Supportanfragen über alle möglichen Kanäle gemacht. Mit immer der selben Antwort: Sie arbeiten mit Hochdruck am Problem....
Der Support war immer freundlich, ich hätte aber geradesogut die Auskunft anrufen können...
Fakt scheint zu sein, dass auch bei einer grossen Bluewin bei einem echten Problem nichts mehr geht, wenn der eine Mann, der das Ganze im Griff hat, in den Ferien ist...
==> 2 Wochen kein Zugriff auf Email ist absolut jenseits von allem akzeptablen!
Posted by mittelholzer at 18:47 | Comments (0)